Amt für Personal- und Verwaltungsmanagement

Zum Amt für Personal- und Verwaltungsmanagement gehören drei Fachdienste mit unterschiedlichen Aufgaben. Viele Dinge, die hier bearbeitet werden, erleichtern den anderen Ämtern der Stadtverwaltung die Arbeit: Hier werden zum Beispiel Regelungen entworfen, wie die Arbeitszeit für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aussieht oder wann die Stadtverwaltung geöffnet hat. Es werden Computer und Telefone angeschafft und gewartet und es werden Büromöbel gekauft. Im ServiceCenter geben wir telefonisch kompetent Auskünfte an die Bürgerinnen und Bürger. Andere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter kümmern sich um den Arbeits- und Gesundheitsschutz. Sie haben die Aufgabe, Gefahren und Belastungen an den vielen unterschiedlichen Arbeitsplätzen zu erkennen und zu vermeiden. Wie jeder andere Betrieb auch muss die Stadt Oldenburg alles Mögliche tun, damit keine Mitarbeiterin und kein Mitarbeiter durch die Arbeit krank wird oder während der Arbeit einen Unfall hat.

Computer, Drucker, Telefonapparate und Smartphones werden vom Fachdienst Informations- und Kommunikationstechnik geliefert, aufgestellt und repariert. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dort sorgen dafür, dass neue Programme installiert werden, E-Mails versendet werden können und dass keine Daten verloren gehen. Außerdem gibt es dort Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die am Telefon schwierige Computerfragen für Kolleginnen und Kollegen beantworten. Ohne Computertechnik müssten in der ganzen Stadtverwaltung zum Beispiel alle Briefe wieder von Hand geschrieben werden. Und das wäre ein viel zu großer Zeitaufwand.

Darüber hinaus beraten die IT-Expertinnen und IT-Experten die Fachämter auch, wie neue Aufgaben computerunterstützt gelöst werden können und wie neue Erfindungen wie zum Beispiel eine VR-Brille, ein 3D-Drucker oder eine Drohne den Arbeitsalltag erleichtern könnten. Im Schuljahr 2020/2021 wurden nach und nach auch alle Oldenburger Schulen von diesem Fachdienst ans Internet angebunden und mit IT-Technik versorgt. Damit können die Schüler in der Schule digital lernen und ihre Hausaufgaben am PC erledigen.

Wer sich für eine Ausbildung oder ein Studium als Computer-Spezialistin oder Computer-Spezialist interessiert, kann sich hier auch für ein Schüler-Praktikum oder eines unserer Ausbildungsangebote bewerben. Dabei lernt man den praktischen Umgang mit vielen interessanten technischen Geräten kennen, die natürlich auch in einer modernen Stadtverwaltung bei der Arbeit verwendet werden. Außerdem bereitet der Fachdienst Informations- und Kommunikationstechnik jedes Jahr am Zukunftstag ein spannendes Programm vor, um die Arbeit mit Computern einmal näher kennen lernen zu können.

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Telefon beraten schnell und freundlich am Telefon, um bei Fragen oder Problemen weiterzuhelfen. Beim ServiceCenter kann man zum Beispiel eine größere Mülltonne bestellen, einen Termin machen, um einen Personalausweis zu beantragen oder fragen, wann endlich wieder Kramermarkt ist. Falls man nicht so gerne telefonieren möchte, kann man dem ServiceCenter auch eine E-Mail schicken.

Weil es in der Stadtverwaltung so gut klappt mit der telefonischen Beratung, haben auch andere Städte und Landkreise Interesse daran, unser ServiceCenter zu nutzen. Es wurden daraufhin Verträge geschlossen, damit das ServiceCenter nun auch den Bürgerinnen und Bürgern aus anderen Städten und Landkreisen telefonisch weiterhelfen kann.

Wenn du auch Lust hast, Menschen am Telefon freundlich zu beraten und einen tiefen Einblick in alle Bereiche der Stadtverwaltung zu bekommen, dann kannst du dich bei uns auf den Ausbildungsberuf „Kauffrau/mann für Dialogmarketing“ » bewerben. Wir nehmen jedes Jahr auch Schülerinnen und Schüler am Zukunftstag » bei uns auf, und zeigen Euch, wie spannend das Arbeiten bei uns ist.